Sıkça Sorulan Sorular

Segital Web Sitesi (www.segital.com) tarafindan hizmet alarak bu sözlesmedeki kosullarin tamamini kabul etmis
bulunacaksiniz. Söz konusu sartlari okumamanizdan veya okudugunuz halde bunlara uygun davranmamanizdan
kaynaklanabilecek her türlü maddi/manevi zarara iliskin talebinizden Segital’in, bu sitedeki her türlü içerigin
hazirlayicilarinin, çalisanlarinin, Segital’in yetkilendirdigi kisi ve kuruluslarin hiçbir cezai ve hukuki sorumlulugu
bulunmamaktadir.

Segital, diledigi zaman, bu sözlesmeyi, tek tarafli olarak önceden haber vermeksizin güncelleme ve degistirme
hakkina sahiptir.Segital Web Sitesi’nde yer alan her türlü bilgi, istatistiki sekil ve deger, güvenilirligi genel teamüller çerçevesinde
kabul edilen kaynaklardan elde edilerek derlenmis olup, dogruluklari ve yeterlilikleri hiç bir sekilde Segital
tarafindan garanti edilmemektedir. Segital web sitesinde yer alan bilgi, degerlendirme, yorum ve istatistiki sekil ve
degerlerin kullanimi sonucunda dogabilecek dogrudan veya dolayli maddi ve/veya manevi menfi ve/veya müsbet
zararlardan ve olasi sair zarar ve masraflardan dolayi Segital’in hiç bir sahsi, hukuki ve cezai sorumlulugu mevcut
degildir.

Segital‘den hizmet almadan önce bu sözlesmedeki uyari ve beyanlari okumus oldugunuz farz ve tarafinizca kabul
edilmekle bu hususta herhangi bir anlasmazlik, iddia ve talep oldugu takdirde, is bu web sayfasinda yazili bulunan bu
ibarelerin ve Segital’e ait diger tüm bilgisayar kayitlarinin tek ve gerçek münhasir delil olarak sunulacagi Segital
tarafindan beyan ve isbu Segital Web Sitesi’ne giren kisi(ler), kurulus(lar) tarafindan kabul ve taahhüt
edilir.

1.) Siparisler ve Hizmet Teslimati
Verdiginiz siparis sahtecilik kontrolünden geçtikten sonra ve ödemeniz alindiktan sonra hesabiniz kurularak bilgileriniz
tarafiniza gönderilecektir. Kredi karti ve PayPal ile yapilan ödemelerde, alan adi, web hosting ve reseller hosting
hesaplari otomatik olarak kurulsa da, olasi bir sorunda kurulum islemi 48 saate kadar çikabilmektedir. Banka ve posta
çeki hesaplarimiza havale veya EFT ile ücret göndererek yaptiginiz ödemelerde ise, kurulum süresi en fazla 2 is günü
olarak belirlenmistir. VDS ve kiralik sunucu hizmetleri için, kurulum süresi, aksi belirtilmedikçe 48 saattir. Yazilim ve
lisans hizmetlerinin teslimat süresi, aksi yazili/sözlü olarak belirtilmedigi sürece en fazla 1 haftadir. Belirtilen zaman
zarfinda teslimat yapilmadigi taktirde, Segital’in, talep ettiginiz taktirde ücretinizi geri ödemek yükümlülügü
bulunmaktadir.

Siparis sirasinda, aktif olarak kullandiginiz, sorunsuz bir e-mail adresi vermek sizin sorumlulugunuzdadir. Herhangi bir
kural disi davranma durumunda veya size ulasmamiz gereken durumlarda, verdiginiz e-mail adresi kullanilacaktir. E-mail
adresinizi sürekli olarak güncel tutmak ve kontrol etmek sizin sorumlulugunuzdur, tarafiniza gönderilen bütün e-postalar
size ulasti olarak kabul edilir. Size gönderilmis olan e-postalarin ulasmamasi veya bunlarin sizin tarafinizdan okunmamasi
halinde meydana gelebilecek her türlü zarar ve ziyandan dolayi Segital hiçbir hukuki ve cezai sorumlulugu
bulunmamaktadir.

Siparis sirasinda veya sitemize kayit olurken doldurdugunuz formdaki bütün bilgilerin dogru ve eksiksiz olmasi gerekir.
Hatali bilgi verilmesi sebepleriyle iptal edilen siparislerde Segital, ücret iadesi yapmama veya kismen yapma
hakkina sahiptir.
Segital gerekli gördügü durumlarda güvenlik amaciyla kredi karti fotokopisi/taranmis resmi veya kimlik
fotokopisi/taranmis resmi talep edebilir. Bunlari saglamadiginiz taktirde siparisiniz iptal edilip sahte muamelesi yapilabilir
veya aldiginiz hizmet/hizmetler durdurulabilir. Sahtecilik sebebiyle durdurulan hesaplarda Segital , ücret iadesi
yapmama veya kismen yapma hakkina sahiptir.

Site Tasima
Sitenizin tasinmasi garantisi verilen hizmetlerde, sitenizi Segital’e tasimak için Segital Bilisim elinden geleni
yapmaktadir. Yine de, site tasima hizmeti belirsiz bir islem oldugundan dolayi, sitenizin tasinacagi konusunda veya
sitenizin ne kadar sürede tasinacagi konusunda Segital garanti vermemektedir. Her hosting firmasi farkli bir
konfigürasyona sahiptir ve/veya bazi hosting firmalari site tasimak için gerekli kosullara sahip degildir, bu sebeple bazen
sitenizi dogru/eksiksiz/hatasiz olarak tasimak çok zor veya imkânsiz olabilmektedir. Siteniz hatali olarak tasinabilir
ve/veya hiç tasinamayabilir. Bu durumdan kaynaklanabilecek zararlardan Segital’in hiçbir hukuki ve cezai
sorumlulugu bulunmamaktadir.

2.) Içerik
Segital tarafindan saglanan bütün hizmetlerin kosullari Türkiye Cumhuriyeti Anayasasi’na göre düzenlenmektedir.
Segital tarafindan saglanan hizmetleri kullanarak Segital’in herhangi bir yasal sorumluluk yükleyemezsiniz,
size verilen hizmetleri kullanarak yapacaginiz her eylemin bütün yasal sorumlulugu size aittir.

3.) İPTAL/İADE/CAYMA HAKKI

Yazılım Ürünlerinde İptal/İade ve Cayma Hakkı;
Tüketici hakları kanunu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. Madde’nin (ğ) bendinde (Bkz: http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2014/11/20141127-6.htm) “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.” belirtildiği üzere Müşteri, söz konusu yazılım ürününü satın alma işlemi sağladıktan sonra iptal/iade veya cayma hakkı kullanamaz https://demo1.segital.com.tr:5200/login bire bir ayni sistem kuruludur önceden incelenip begenildigini kabul edilir. İptal/iade ve cayma işlemi yapılabilmesi için, yazılım üzerinde giderilemeyen bir mağduriyet olması esastır. Yazılımda olmayan herhangi bir özellik/nitelik veya ürünün üzerinde uzmanlık gerektiren düzenlemelerin, konusunda uzman olmayan kişilerce yapılamaması durumu, sorun ve kusurmuş gibi gösterilemez. dizayn veyat görunum hosumuza gitmiyor bahaneler asla kabul edilemez. Müşteri satın alma yapmadan önce, yazılımın kendisi için uygun olup olmadığını baştan uca incelemek ve gerektiği taktirde bilgi istemek ile yükümlüdür. Müşteri bunu kabul ve taahhüt eder.

3.1 Yazılım Ürünlerinde Lisans Değiştirme;
Yazılım ürünleri, müşterinin satın alma esnasında bizzat kendisinin beyan ettiği alan adına (domain adresi) lisanslanmaktadır. Lisanslama işleminden sonra, hiçbir koşulda tekrar alan adı (domain adresi) değiştirilemez. degistirme isteginde bulunulursa ek olarak ücret ödenmesi gerekir. Müşteri bunu önceden kabul ve taahhüt eder.

3.2 Yazılım Ürünlerinde Lisans Devir/Transfer;
Müşteri, sahip olduğu yazılım lisansını hiçbir koşulda bir başkasına devir/transfer edemez, bir başkasına satamaz. Müşteri, bunu önceden kabul ve taahhüt eder.

3.3 Kiralanan Yazılım Ürünleri;
Aylık veya bir aydan fazla olacak şekilde dönemsel olarak kiralanan yazılım ürünlerinde, herhangi bir lisans bilgisi değişimi, lisans transferi/devri yapılamaz. Müşteri bunu kabul ve taahhüt eder.

3.4 Aşağıda belirtilen ürün/hizmetler ile ilgili firmamızdan kaynaklı herhangi bir sorun veya mağduriyet olmaması koşulu ile müşterinin cayma, iptal, değiştirme ve ücret iadesi isteme hakkı yoktur.

Her türlü web sunucusu (fiziksel sunucu, sanal sunucu) hizmetleri.
Alan adı tescil hizmetleri.
Bot paketleri
Radyo Hosting
SSL sertifikası
Mobil Paneli
3.5 Ödemelerin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.

3.6 Birçok kişi ve firma internet hizmetleri için Segital’e güvense de, yine de kullanıcıların %100’ünün memnun kalmayacağı açıktır. Hiçbir iş dalında bu mümkün olmamaktadır.

3.7 İade garantisiyle ilgili aklınıza takılanları [email protected] adresine e-mail atarak öğrenebilirsiniz.

3.8 İade garantisi, hizmet sözleşmesine uymadığından ötürü askıya alınan/durdurulan hesapları kapsamamaktadır.

3.9 Her kullanıcımız, yalnızca ilk aldığı hizmet için iade talebinde bulunabilir. Örneğin, Segital’den önceden aldığınız/almakta olduğunuz bir hizmet varsa ve ikinci bir hizmet satın alırsanız, bu hizmet için iade garantisi geçerli değildir. NOT: 3.4 madde bu sözlesme icin gecerli degildir

Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Politikası

Sizinle ilgili alinan her bilgiyi saklamayi taahhüt eder. Segital’in sagladigi hizmetleri kullanarak siz de sizinle ilgili alinan bilgilerin bu sözlesmede belirtildigi sekilde kullanilmasini kabul ediyorsunuz.

Segital, size düzgün bir hizmet verebilmek için gerekli olan en az miktarda bilgiyi sizden talep eder. Bu sözlesmede ne tip islemlerle ne tip bilgiler alindigi açiklanmistir. Websitemizi kullanarak bu bilgileri toplama hakkini Segital’e sunuyorsunuz.

Yapacaginiz Kartli Ödemelere Iliskin Bilgi

Kredi karti veya yurtiçi Debit kartlar ile yapacaginiz ödemelerde, kart bilgilerinizin güvenligini herseyden çok önemsiyoruz. Bu yüzden, girmis oldugunuz kart bilgilerinin 256-bit SSL sertifikasi sayesinde internet cafe vb.. ortamlarda bile kart bilgilerinizin sifreli olarak gönderilmesini sagliyoruz, izlenmesini imkansiz hale getiriyoruz. Gelistirdigimiz basit sanal klavyeyi ise, bilgisayarinizda olabilecek keylogger vb.. klavyeden girilen verileri kayit eden zararli yazilimlara karsi bir önlem olarak size sunuyoruz. Bütün bu önlemler ile, sitemizden alisveris yaptiginizda kredi karti bilgilerinizin tamamen güvende kalmasini amaçliyoruz, öyle ki ödeme yaptiginiz kart bilgilerini biz bile göremiyoruz.

Alinan Bilgiler

Aldiginiz hizmete/yaptiginiz ödemeye göre su bilgilerin bazilari veya tamami sizden talep edilebilir: Adiniz, soyadiniz, telefon numaraniz, adresiniz, T.C. Kimlik numaraniz, faks numaraniz, e-mail adresiniz. Ayrica, bunlardan baska ek bilgiler/dökümanlar da gerekebilir. Gerektigi taktirde, sizden talep edilen bilgileri Segital’e, talep edilen süre içerisinde ulastirmakla yükümlüsünüz.

Tarafiniza fatura kesilebilmesi ve gerekli durumlarda karsimizda gerçek bir muhatap bulabilmek amaciyla, T.C. kimlik numaralariniz sistemde saklanmaktadir. T.C. kimlik numaralariniz, sadece fatura kesilirken ve gerekli durumlarda yasal merciilere sunmak amaciyla kullanilacaktir. Bunlarin disindaki bir kullanimi veya yasal merciiler disindaki üçüncü sahislarla paylasilmasi sözkonusu degildir.

Bilgilerin Kullanilmasi

Segital, toplanan bilgileri, öncelikli olarak websitemizi ziyaret etmekteki amacinizi karsilamak için kullanir. Bu bilgilere yetkisiz erisimi saglamak için bütün gerekli önlemler alinmistir. Yine de, olusacak hack gibi bir durumda, kayitli bilgilerin dagilmasindan Segital’in hiçbir hukuki ve cezai sorumlulugu bulunmamaktadir.

Çerezler

Internet tarayiciniz, web sitelerinin sizin hesabinizi taniyabilmeleri için “çerez” adi verilen bilgileri saklama yetenegine sahiptir. Segital Web Sitesi de bu özelligi kullanir. Bu çerezlerin bilgisayariniza yüklenmesini engelleyebilirsiniz fakat böyle bir durumda Segital Hosting Web Sitesi’nden tam anlamiyla yararlanamazsiniz.

Bilgilerin Açiga Çikmasi

Segital Web Sitesi üzerinden sizin hakkinizda toplanan bilgiler üçüncü sahislarla paylasilmamaktadir. Bilgileriniz sizinle iletisime geçmek ve sizi Segital ile ilgili gelismelerden haberdar etmek için kullanilacaktir. Segital, bilgilerinizi herhangi üçüncü sahislarla paylasmaya karar verirse, bu yalnizca sizin izniniz dahilinde olacaktir. Sistemimizden toplanan bilgileri dilediginiz zaman sildirmekte özgürsünüz (Segital’den hizmet almadiginiz sürece).

Segital, zaman zaman bazi üçüncü sahislarla birtakim bilgiler paylasabilir(Segital Web Sitesi’ne kaç kisinin girdigi, kaç tane tamamlanan siparis oldugu vb..) fakat bu paylasilan bilgilerin hiçbirisi sizin kimliginizi açiga çikaracak bilgiler veya gizliliginizi bozacak bilgiler olmayacaktir.

Yasal Bilgi Verme

Segital, gerekli durumlarda yasal merciilerle müsteriye haber vermeksizin müsteri bilgilerini paylasma hakkina sahiptir. Segital, yasal merciilerle isbirligi içerisinde olacaktir.

Sözlesme Degisiklikleri

Bu sözlesmedeki her degisiklik, burada görünür olacaktir. Segital, haber vermeksizin sözlesmeyi degistirme hakkina sahiptir. Dilediginiz zaman üyeliginizi sildirme hakkina sahipsiniz(Segital Hosting’den hizmet almadiginiz sürece).

Iletisim

Segital gizlilik ilkeleriyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, sizinle ilgili hangi bilgilerin alindigini ögrenmek isterseniz, [email protected] adresine e-mail göndererek bilgi alabilirsiniz.

.

Sizinle ilgili alinan her bilgiyi saklamayi taahhüt eder. Segital’in sagladigi hizmetleri kullanarak siz de sizinle ilgili alinan bilgilerin bu sözlesmede belirtildigi sekilde kullanilmasini kabul ediyorsunuz.

Segital, size düzgün bir hizmet verebilmek için gerekli olan en az miktarda bilgiyi sizden talep eder. Bu sözlesmede ne tip islemlerle ne tip bilgiler alindigi açiklanmistir. Websitemizi kullanarak bu bilgileri toplama hakkini Segital’e sunuyorsunuz.

Yapacaginiz Kartli Ödemelere Iliskin Bilgi

Kredi karti veya yurtiçi Debit kartlar ile yapacaginiz ödemelerde, kart bilgilerinizin güvenligini herseyden çok önemsiyoruz. Bu yüzden, girmis oldugunuz kart bilgilerinin 256-bit SSL sertifikasi sayesinde internet cafe vb.. ortamlarda bile kart bilgilerinizin sifreli olarak gönderilmesini sagliyoruz, izlenmesini imkansiz hale getiriyoruz. Gelistirdigimiz basit sanal klavyeyi ise, bilgisayarinizda olabilecek keylogger vb.. klavyeden girilen verileri kayit eden zararli yazilimlara karsi bir önlem olarak size sunuyoruz. Bütün bu önlemler ile, sitemizden alisveris yaptiginizda kredi karti bilgilerinizin tamamen güvende kalmasini amaçliyoruz, öyle ki ödeme yaptiginiz kart bilgilerini biz bile göremiyoruz.

Alinan Bilgiler

Aldiginiz hizmete/yaptiginiz ödemeye göre su bilgilerin bazilari veya tamami sizden talep edilebilir: Adiniz, soyadiniz, telefon numaraniz, adresiniz, T.C. Kimlik numaraniz, faks numaraniz, e-mail adresiniz. Ayrica, bunlardan baska ek bilgiler/dökümanlar da gerekebilir. Gerektigi taktirde, sizden talep edilen bilgileri Segital’e, talep edilen süre içerisinde ulastirmakla yükümlüsünüz.

Tarafiniza fatura kesilebilmesi ve gerekli durumlarda karsimizda gerçek bir muhatap bulabilmek amaciyla, T.C. kimlik numaralariniz sistemde saklanmaktadir. T.C. kimlik numaralariniz, sadece fatura kesilirken ve gerekli durumlarda yasal merciilere sunmak amaciyla kullanilacaktir. Bunlarin disindaki bir kullanimi veya yasal merciiler disindaki üçüncü sahislarla paylasilmasi sözkonusu degildir.

Bilgilerin Kullanilmasi

Segital, toplanan bilgileri, öncelikli olarak websitemizi ziyaret etmekteki amacinizi karsilamak için kullanir. Bu bilgilere yetkisiz erisimi saglamak için bütün gerekli önlemler alinmistir. Yine de, olusacak hack gibi bir durumda, kayitli bilgilerin dagilmasindan Segital’in hiçbir hukuki ve cezai sorumlulugu bulunmamaktadir.

Çerezler

Internet tarayiciniz, web sitelerinin sizin hesabinizi taniyabilmeleri için “çerez” adi verilen bilgileri saklama yetenegine sahiptir. Segital Web Sitesi de bu özelligi kullanir. Bu çerezlerin bilgisayariniza yüklenmesini engelleyebilirsiniz fakat böyle bir durumda Segital Hosting Web Sitesi’nden tam anlamiyla yararlanamazsiniz.

Bilgilerin Açiga Çikmasi

Segital Web Sitesi üzerinden sizin hakkinizda toplanan bilgiler üçüncü sahislarla paylasilmamaktadir. Bilgileriniz sizinle iletisime geçmek ve sizi Segital ile ilgili gelismelerden haberdar etmek için kullanilacaktir. Segital, bilgilerinizi herhangi üçüncü sahislarla paylasmaya karar verirse, bu yalnizca sizin izniniz dahilinde olacaktir. Sistemimizden toplanan bilgileri dilediginiz zaman sildirmekte özgürsünüz (Segital’den hizmet almadiginiz sürece).

Segital, zaman zaman bazi üçüncü sahislarla birtakim bilgiler paylasabilir(Segital Web Sitesi’ne kaç kisinin girdigi, kaç tane tamamlanan siparis oldugu vb..) fakat bu paylasilan bilgilerin hiçbirisi sizin kimliginizi açiga çikaracak bilgiler veya gizliliginizi bozacak bilgiler olmayacaktir.

Yasal Bilgi Verme

Segital, gerekli durumlarda yasal merciilerle müsteriye haber vermeksizin müsteri bilgilerini paylasma hakkina sahiptir. Segital, yasal merciilerle isbirligi içerisinde olacaktir.

Sözlesme Degisiklikleri

Bu sözlesmedeki her degisiklik, burada görünür olacaktir. Segital, haber vermeksizin sözlesmeyi degistirme hakkina sahiptir. Dilediginiz zaman üyeliginizi sildirme hakkina sahipsiniz(Segital Hosting’den hizmet almadiginiz sürece).

Iletisim

Segital gizlilik ilkeleriyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, sizinle ilgili hangi bilgilerin alindigini ögrenmek isterseniz, [email protected] adresine e-mail göndererek bilgi alabilirsiniz.

Bilişim sektöründe hizmete başladığımız ilk günden itibaren gelişerek faaliyetlerimizi sürdürmekteyiz. Segital mobil Panel kiralama, sunucu satın alma, server kiralama hizmeti sağlanmaktadır. Uzun zamandır bu alanda hizmet verilmektedir. Kısa zamanda elde edilen başarılar sayesinde Türkiye pazarında özellikle oluşan taleplerin karşılanması sağlanmaktadır.

Hizmete başladığımız ilk yıllarda belirlemiş olduğumuz kalite standartlarına uygun şekilde çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Firmalarda oluşan talepleri karşılayarak daha iyi şekilde geri dönüş elde etmenizi sağlamaktayız. Sunucu satın alma hizmetimiz sayesinde özellikle veri merkezimiz üzerinden 24 saat izleme imkanı sağlamaktayız. Sunucularımız gerekli yazılımlar sayesinde kısa sürede otomatik olarak gözetleme işlemi yapılmasını sağlamaktadır.

Mobil Panel kiralama işlemleriniz özellikle dilediğiniz her durumda en uygun şekilde hizmet almanızı sağlamaktadır. Profesyonel kadro ile sağlamış olduğumuz hizmetlerde önceliğimiz her durumda müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Güvenli hizmetlerimiz herhangi bir sorun yaşanmadan uzun süre kaliteli hizmet alınmasını sağlamaktadır.

Geniş hizmet alanımız sayesinde firmalarla veya kurumlarla özellikle yapılan taleplerin profesyonel şekilde karşılanmasını sağlamaktayız. Sunucu satın alma veya Server kiralama hizmetlerimiz ile özellikle yüksek hızda işlem yapılmasını sağlayacak şekilde talepleri karşılamaktayız.

Bilişim sektöründe yaşanan gelişmeleri yakından takip eden firmamız yapmış olduğu çalışmalar sayesinde özellikle en iyi hizmeti almanızı sağlamaktadır. Bilgisayarlar için gerekli olan hizmetler konusunda yapılacak çalışmalar için firmamız kalitesinden ödün vermeden hizmetlerini sürdürmektedir. Daha iyi hizmet vermek adına her geçen gün gelişmeye devam ediyoruz.